Julián Beltrán, un joven escritor sumido en una etapa de profunda crisis personal y creativa, se ve confrontado por su novia Andrea para que mantenga su hogar en orden. En un intento por evitar la tarea, Julián decide contratar a Mercedes, una anciana mucama cuya presencia traerá un cambio insospechado a su vida. Mercedes, con su relato de una infancia marcada por la pobreza extrema y la pérdida, despierta en Julián un sentimiento de ternura y protección hasta entonces desconocido.
El relato de Mercedes sobre cómo fue vendida por su madre a los diez años para sobrevivir abre una puerta a Julián para explorar sus propios conflictos familiares, en especial su relación distante y tormentosa con su padre. La búsqueda de Mercedes para reencontrarse con su madre se convierte en el eje central de la trama, introduciendo episodios cómicos y azares que iluminan otras facetas del carácter de Julián, quien se muestra frágil y vacilante.
La novela oscila entre momentos de humor y de gravedad, manejando con destreza el contraste entre la superficialidad de la vida cotidiana y los profundos dramas personales. A través de la amistad entre Julián y Mercedes, Jaime Bayly teje una historia de redención personal y de la importancia de enfrentar y perdonar las heridas del pasado. Sin embargo, algunos críticos han señalado que la obra carece de la profundidad necesaria para explorar completamente estos temas, quedándose en ocasiones en lo superficial.
A pesar de estas críticas, Y de repente, un ángel destaca por su capacidad para capturar la complejidad de las relaciones humanas y la transformación interna de los personajes. La novela plantea preguntas universales sobre el amor, la amistad, el resentimiento y la reconciliación, envueltas en una narrativa que balancea el drama y la comedia. Aunque podría no satisfacer a todos los lectores, especialmente a aquellos que buscan una exploración más profunda de los temas tratados, ofrece una lectura entretenida y reflexiva sobre cómo las personas pueden llegar a cambiar nuestras vidas de maneras inesperadas.